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临泉居民买的起重机一个月坏了四次.【新闻】

2022-08-05 来源:义乌市机械信息网

临泉居民买的起重机一个月坏了四次

临泉居民买的起重机一个月坏了四次 互联临泉县消费者协会于近日成功调解了一起跨省的机械质量纠纷案,为消费者挽回损失5.46万元。临泉县消费者协会于近日成功调解了一起跨省的机械质量纠纷案,为消费者挽回损失5.46万元。

今年4月份,孟某从山东省某公司在临泉县田桥乡设立的直销点,购买了一台该公司生产的起重机,刚使用15天就出现了质量问题,一个月内连续坏了4次。虽然该公司每次都予以维修,修理后也能勉强继续正常使用,但孟某担心起重机再次出问题,以起重机有质量问题为由,诉至消协,要求退车。

消协工作人员接到投诉后,立即开展调查取证、分析,按《消费者权益保护法》规定三次修理不好可以作退货处理,而消费者购买的新车经过四次已经修好,所以消费者厂家各执一词。消费者要求退货而厂家坚持不退,只承担保修期间的维修费,如果退货要求投诉方承担运输费和折旧费等。消协调解员依据《消费者权益保护法》等法律法规有关规定,找出解决此消费纠纷的关键点,并及时通知山东省的公司委托代理人到临泉县消协进行调解。

最终,县消协在消费维权巡回法庭中进行庭前调解成功,双方达成意见一致的调解协议:孟某将原车退回,该公司退还孟某购车款54600元并承担维修费645元。

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